暑期出行,旅游保险成为刚需
长沙晚报记者 王斌 实习生 申潇轶
暑期已至,不少人都做起了暑期出游计划,想好好放松一下。随着暑期旅游热度的持续上升,安全出行问题也随之进入人们的视野。普吉岛游船倾覆事件触目惊心,更引起了公众对旅游安全消费的关注。购买一份合适的旅游保险,是最直接、最有效的保障旅途安全的方法。
趋势:旅游险全面保障安全出游
有人会认为,旅游中最容易出现的无非是人身意外,自己已经投保了医疗险、重疾险、意外险和财产险,就没有必要购买旅行险,其实不然。首先,旅行险是专门针对用户在旅行过程中发生的意外状况进行赔偿的一种保险,往往包括救援、医疗费用报销、住院费用赔付等方面,会给用户更全面、更细致的保障。
其次,旅行险还包括其他类型保障。以京东金融保险平台销售的“美亚境外旅行险”为例,除了个人意外伤害和医疗保障,还包括旅行阻碍保障,包括旅行延误、行李延误及旅行变更等;个人财务保障,包括个人钱财、银行卡盗刷、随身财产、旅行证件遗失以及家居保障等;紧急救援,包括医疗运送和送返、身故遗体送返以及未成年人旅行送返费用补偿等;另外还有个人责任保障。以上这些额外保障都是其他保险产品难以替代的。
并且,旅行险针对旅行地、娱乐项目有许多不同的项目,比如有专门为游客境外旅行安全提供保障的境外旅行险,许多保险公司还会专门制定不同区域的境外旅行险;也有专门针对海岛旅行的保险,这些旅行险会针对地区、项目,给游客更细致的保障。
专家:购买旅游险需综合考虑
许多游客以为自己选择跟团游有旅行社交保,所以就不需要额外购买意外险,保险专家提醒,这是误区,旅行社责任险只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单,如果游客因个人原因发生意外事故不在理赔范围内,“旅行社责任险”保障的是旅行社本身。
“选择旅游险时,不能单纯只看保额,而要综合考虑。”中国人寿保险专家余碧提醒,购买旅游意外伤害保险应根据旅游天数、旅游的行程、旅行目的地的消费水平、自己是否已有其他人身险保障等因素,做相应的增减、组合。
市场上旅游险产品众多,各自保障的范围不大一样,游客在购买保险时应该格外注意保障范围,买“适合”自己的旅游险。记者了解到,中国人寿、平安、太保、泰康、新华等多家保险公司推出全球旅游保险(境外),客户可以选择旅行目的地、旅行类型、保险期限、被保险人数来测算旅行保险的价格,保障内容一般包括意外保障、交通意外、附加保障、紧急救援四大部分,可根据自己的目的地和适用范围及风险考虑自行选择。
旅行者还应根据不同国家和地区消费水平、医疗政策的差异,选择合适的保额。例如,美国、日本、新加坡等国家医疗费用水平较高,消费者应当充分考虑旅行地区的消费水平、相关政策及自身情况。
投保:注意免责条款和理赔手续
“保单一般都有除外责任。”慧择旅行保险专家贺建说,潜水、蹦极、跳伞等高危项目发生的意外往往都不属于普通意外伤害保险保障范围,消费者要参与此类项目,一定要看清楚保险条款,或者投保附加高风险运动意外伤害保险,注意挑选取得有效资质的机构去体验这些运动,并且要根据所处旅行地区的消费水平及自身的身体和经济状况来配置合适的保额。
在购买保险时,消费者也应注意理赔手续和流程。不同的保险公司,理赔政策、流程都有所不同,正常情况下,只要游客在正规渠道或保险公司官网购买旅游意外险,产品价格透明,定损时间短。今年以来很多旅游保险产品均已上线手机自助服务,消费者通过手机端上传所需资料与证明,就可以在规定时间内完成理赔。
根据携程旅游提供的数据,今年通过手机端自助理赔的游客比例已经超过50%,其中所涉及的航班延误险是理赔最快速的险种,消费者可现场登陆平台订单选项,申报自主理赔,系统会根据项目不同,提醒游客准备相关材料并上传,待信息同步给保险公司便可进行定损赔付。
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