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           “五一”出门旅游注意哪些细节？

　　长沙晚报全媒体记者 尹玮　　
　　“五一”小长假马上就要到了，您是否准备好要出门远行？长沙市旅游质量监督管理所日前发布消费提示，旅游过程中这些小细节要注意。
　　2019年3月4日，胡先生前往迪拜旅游，并购买了所谓的巴西原料乳胶床垫，共花费12473.71元。胡先生回国后发现，床垫的质量承诺书上既没有巴西原料制作的承诺，也没有在中国的售后服务机构及其联系方式。经过多次协商沟通，旅行社同意协助退还货款，但需要扣除521元的手续费。
　　胡先生因此投诉至12301。经调查核实，旅行社称扣除的521元是银行刷卡产生的手续费。鉴于旅行社举证不足，也没有提前告知或在合同中约定，经调解，旅行社同意协助全额退款。
　　市旅游质监所提示，需在境外旅游购物的市民游客，务必事先做好功课，充分了解产品特性、合理价格区间，避免跟风购买。毕竟境外购物维权有一定的难度，同时对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，要保持应有的警惕，避免冲动消费。购物时，要仔细查看所购物品的质量凭证以及是否有售后服务。购物后，要主动索取购物凭证，如发票及刷卡小票等，以便事后维权。
　　此外，旅游者在办理旅游证件、预订交通票据等过程中，应注意身份证、护照等相关证件是否有效，出境游应特别注意旅游目的地对证件有效期的要求，避免出现无法出游的情况。线上预订也要多用心，通过在线旅游网站选择旅游产品时，“预订须知”应该仔细阅读几遍。在全面掌握违规情况和免责条款后，再下单预订，以免事后发生纠纷，慎重选择包含“不可取消”条款的旅游产品。遇到“霸王条款”请及时通过正规渠道维权。