市旅游质监所发布清明小长假旅游消费提示

                                 清明春光好 文明理性游

　　长沙晚报讯（全媒体记者 匡春林 肖芳）清明假期将至，大量游客已提前规划出游行程、预订旅游线路，踏青赏花、亲子游和自驾游成为清明旅游热点。市旅游质监所昨日发布提醒，希望广大游客错峰出游、文明旅游。
　　合理出游、避开高峰很重要。随着清明小长假的到来及天气转暖，出游人流量将大幅增加。市旅游质监所提醒：“假日出游时间有限，为保障行程顺畅，出游前请务必关注旅游目的地交通情况及景区的出行预警提示，及时调整行程，避免扎堆出游。”
　　认准旅游资质、签订合同别大意。选择跟团游的游客，一定要选择正规有资质的旅行社。正规旅行社（服务网点）在门店醒目位置悬挂有《工商营业执照》《旅行社业务经营许可》或者《旅行社服务网点备案许可》，要与旅行社订立书面、规范的旅游合同，并详细阅读合同条款，仔细了解旅游行程安排。合同中应明确约定旅游行程中游览景点、交通、住宿、餐饮、购物、违约责任等内容。切莫追求“低价游”和“熟人介绍”，要警惕一些非旅行社组织和个人利用微信群、QQ群、老年协会、驴友会、农家乐协会、老年歌舞比赛、自驾游、商务考察等名义非法组织群众出游。这些组织或个人不与出游者签订任何书面合同，无证无照非法经营旅行社业务，一旦发生意外，游客的生命财产安全难以得到保障。
　　提高安全意识、文明出行请记牢。清明节是我国传统的祭祀节日，祭祀先祖、缅怀先烈时要注意防范火灾，确保安全。旅游者应遵守交通规则，文明驾驶，文明出行。正视自己的身体情况，谨慎选择高风险旅游项目。选择购买合适的人身意外伤害保险，出境游客应尽量购买含有紧急救助项目的人身意外险，如遇危险，及时与当地使领馆联系。乘车、乘船、乘机要系好安全带。游客在境外旅游活动中应当遵守法律法规、公序良俗，尊重当地的风俗习惯，遵守旅游文明行为规范。
　　理性消费、依法维权有途经。旅游消费购物要多留心，如遇推销价格较高的古玩玉器、药材特产等，要理性消费、谨慎购买，消费后应保留好购物凭证。旅游过程中产生纠纷时，应在合理合法的范围内通过正常渠道维权。市民游客可以与旅游经营者协商解决，协商不成的，可向旅游合同签订地、被投诉人所在地的旅游质监部门投诉，或是拨打全国统一的旅游服务热线12301进行咨询、投诉。