据厦门日报报道,清明小长假,我市汽车租赁公司将迎来租车热潮。记者昨日从思明区工商局获悉,近期该局12315热线受理了多起租车纠纷引发的投诉。
林先生日前向某公司租了一辆轿车,支付了押金3000元,还车后却迟迟等不来退还的押金,并且再也联系不上对方了。工商执法人员调查后发现,该经营场所正在装修,租车公司人去楼空,只能建议林先生赶紧报警。
林女士通过外地某网站找到一家租车公司,租了辆“别克”商务车,支付了5000元押金。在交车过程中,租车公司不断更换地点。她将车交还时,租车公司不肯退押金。工商部门调查后发现,这家公司未进行登记注册,是家“黑店”!工商部门最后建议林女士拨打该网站注册所在地的12315,进行维权。
黄先生投诉说,他通过地址在厦禾路的某租车公司厦门分公司,租了辆轿车,取车后发现车身抖动严重,商家却拒绝处理、退款。工商人员调查后发现,车况确实存在异常。经调解,商家退还了租金、押金共3296元。
工商提醒
试驾环节不能省
思明区工商局昨日发布清明假期消费提示,提醒消费者谨慎租车。
第一,租车要到正规的、信誉好的汽车租赁公司,切忌选择“黑公司”。
第二,要签订正规租车合同,对不公平、不合理的地方,应及时提出协商修改。
第三,提车时要检查车况,最好找有经验的人一同试驾,判断有无安全隐患。
第四,取车时,对车辆已行驶公里数、所剩汽油确认清楚,并写进取车单。
第五,索要收费、押金条等凭证,当场确认金额,保存好收费单据和合同副本。
第六,商家随意更换提车交车地点、无故拖延押金退还时间时,要及时维权。